Inhoudsopgave
- Onze unieke benadering en kijk op internet gokken
- Ons omvangrijk spelportfolio
- Veilige en snelle betalingsmogelijkheden
- Duidelijke bonusstructuur
- Mobile gaming vrij van compromissen
- 24/7 beschikbare ondersteuning
Onze filosofie en kijk op internet gokken
Bij moana casino kennen wij een fundamentele principe: online vermaak moet transparant, bereikbaar en vooral betrouwbaar zijn. Sedert onze lancering concentreren wij ons op het bouwen van een speelomgeving waar gebruikers zich belangrijk voelen. De NL digitale spelmarkt is per oktober 2021 gereguleerd onder de Ksa (Ksa), en wij opereren volledig binnen dit wettelijke kader. Dit impliceert dat elk overboekingen, spelresultaten en bonus-regels aan strenge regels voldoen.
Onze speciale opdracht gaat verderop dan het aanbieden van spellen. Wij stoppen doorlopend in bewust gaming tools, waaronder zelfsluiting, depositolimieten en sessietimers. Iedere maand onderzoeken wij gebruikersgedrag om potentiële risico’s tijdig te ontdekken en passende hulp aan te bieden.
Ons uitgebreid spelportfolio
Ons spelaanbod telt meer dan tweeduizendachthonderd games van toonaangevende ontwikkelaars. Wij werken samen met leveranciers als Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Evolution en Play’n Go om een gevarieerde gaming-ervaring te verzekeren. Het assortiment wordt per week vergroot met nieuwe uitgaven die meteen na lancering beschikbaar zijn voor alle spelers.
| Online Slots | 1.850+ | Pragmatic Gaming | 94.5% — achtennegentig komma twee procent |
| Live Casino | 320 plus | Evolution Live | 97,3% — negenennegentig komma vijf procent |
| Tafel Spellen | 480 plus | Net Entertainment | 96,8% — negenennegentig komma een procent |
| Progressive Jackpots | 85 plus | Microgaming Software | tweeënnegentig procent — 95.7% |
| Videopoker | 65+ | PlaynGO | 97.8% — 99,6% |
Live Casino: realistische casino-atmosfeer direct vanaf huis
Ons live gaming platform is opgebouwd uit professionele faciliteiten waar live dealers in echte tijd spellen hosten. Via HD-streaming technieken kunnen spelers omgaan met spelleiders en overige deelnemers. Wij leveren types zoals Lightning Roulette, Infinite Black Jack, Droomvanger en veelzijdige baccarat tafels met inzetlimieten van 0.50 euro tot 10000 euro per beurt.
Veilige en snelle betalingsmogelijkheden
Financieel veiligheid staat centraal gesteld in onze volledige operatie. Iedere betalingen worden versleuteld met tweezesenzeventig bits SSL beveiligingsprotocol, gelijke technologie die banken gebruiken. Wij ondersteunen diverse betalingsmogelijkheden die zijn aangepast op de NL markt:
- iDEAL: Direct overschrijving met onmiddellijke bevestiging, stortingen worden getoond binnen 30 seconden seconden op uw spelersaccount
- Creditcards: Visa en Mastercard betalingen met standaard ingestelde verwerkingsduur van een tot drie business days voor withdrawals
- Digitale portemonnees: Skrill betalingen, Neteller systeem en MuchBetter app bieden snelle opnames binnen twee tot zes uur na acceptatie
- Bankoverschrijving: Voor grote hoeveelheden met afhandeling binnen 2-4 werkdagen
- Prepaid Vouchers: Pay Safe Card voor gebruikers die anonimiteit waarderen bij stortingen
| iDeal | 10 EUR | vijfduizend euro per dag | 0 tot 24 uur | Kosteloos |
| Visa/Mastercard | 10 EUR | €3.000/dag | 1-3 werkdagen | Gratis |
| Skrill | twintig euro | tienduizend euro per dag | 2 tot 6 uur | Geen kosten |
| Bank Transfer | vijftig euro | €20.000/maand | 2-4 werkdagen | Gratis |
Duidelijke bonusstructuur
Ons digitale casino hanteert een rechtvaardige bonusbeleid met nul verborgen voorwaarden. Iedere aanbiedingen tonen duidelijk de inzetvereisten, maximale bet tijdens bonus play en verboden spellen. Wij verstrekken verschillende bonustypes die zijn afgestemd op verschillende speelstijlen.
Welkomstpakket voor nieuwe geregistreerde spelers
Nieuwe spelers krijgen een verdeeld bonusaanbod over de beginperiode vier deposito’s. Het algehele pakket komt neer op maximaal zevenhonderdvijftig euro plus 250 gratis spins. Iedere bonus heeft een inzetvereiste van vijfendertig keer het bonusgeld, wat in de branche als fair wordt beschouwd. Free Spins worden uitgegeven in porties van 50 stuks stuks tijdens vijf dagen.
Loyalty Systeem met werkelijke voordelen
Ons vijf niveau loyalty systeem beloont frequente spelers met speciale voordelen. Voor elke €10 die wordt gespeeld, verzamelen spelers een enkel loyalty point. Deze points kunnen worden geruild voor bonus saldo of aangewend om niveaus te stijgen:
- Brons niveau: Normale conversieratio van 100 punten = €1 bonustegoed
- Zilver Niveau: Verbeterde ratio van negentig punten = één euro, plus wekelijks geld terug van 5%
- Goud niveau: 80 punten = één euro, cashback van 10%, toegewijde accountmanager
- Platinum niveau: 70 punten = één euro, cashback van vijftien procent, verjaardag bonus, snellere opnames
- Diamond Niveau: 60 punten = €1, cashback van twintig procent, unieke toernooien, VIP evenementen
Mobiele gokken zonder compromissen
Rond de achtenzestig procent van onze spelers gebruikt vooral mobile apparaten. Daarom dan ook hebben wij geïnvesteerde in een responsief webplatform dat zich vanzelf wijzigt aan elk schermformaat. Er is nul app-download vereist; spelers starten simpelweg hun browser en melden zich aan in op hun eigen account. De mobile user interface opent rapper dan de PC variant vanwege geoptimaliseerd code en compressed graphics.
Elk mogelijkheden die op desktop aanwezig zijn, functioneren identiek op mobiel: deposito’s, uitbetalingen, bonus activatie, live chat en speelhistorie. Aanraakscherm functie is geoptimaliseerde voor slot games met swipe-functies en speciale controls voor live casino interactie.
Vierentwintig zeven beschikbare ondersteuning
Ons ervaren supportteam is opgebouwd uit 45 NL medewerkers die zijn opgeleid in elk facetten van digitaal gaming. Wij verstrekken 3 communicatiemethoden met uiteenlopende responstijden. Live ondersteuning is het snelst medium met een gemiddeld response tijd van 38 seconden seconden. Elektronische mail support behandelt verzoeken binnen 4 uur uur, en ons uitgebreid FAQ-gedeelte omvat reacties op 250+ veelgestelde vragen.
Ingewikkelde technische issues worden overgedragen naar gespecialiseerde teams die binnen 24 uur uur een resolutie bieden. Financiële validaties en gebruikersaccount problemen krijgen eerste prioriteit om downtime te beperken. Elk correspondentie wordt gedocumenteerd voor kwaliteit controle en doorlopende upgrading van onze dienstverlening.